駐輪場の管理・運営の内容は
駐輪場は、管理の仕方ひとつでイメージアップして利用者が増加したり、収益がダウンしたりします。駐輪場の管理・運営の内容は企業によって異なるため、サービス内容をよく確認した上で選びましょう。
ここでは、一般的な管理・サポートの内容と、あると嬉しいサービスなどについてご紹介します。
管理・運営サポート内容
駐輪場管理の一般的な管理・サポートの内容は以下の通りです。詳しく見ていきましょう。
駐輪場運営サポート
施設の付帯設備としての駐輪場ではなく、より利用者に選ばれる駐輪場になるためのサポートを行ってくれます。街全体の交通状況、施設の集客力や立地条件なども考慮し、適正な料金体系の提案や、より負担の少ない運営方法なども提案してくれます。
遠隔サポート
監視カメラや遠隔管理システムで24時間365日駐輪場内や駐輪機器の状態をチェックしてくれるサービスです。機器のトラブルには遠隔操作で対応。口頭だけで対応しづらいトラブルについては、警備員を派遣してくれる場合もあります。
サポートセンターによる利用者対応
利用者が多い駐輪場ほど、さまざまなトラブルが発生します。機器の故障、自転車の事故や利用券の紛失など、利用者からの問い合わせ・クレームに対応してくれます。24時間365日対応してくれる会社なら、いつでも安心して任せることが可能です。
機器のメンテナンス
せっかく駐輪場を設置しても、ラックが破損したまま、ゲートがうまく動かないような状態では、駐輪場内が荒れ、利用者が減少してしまいます。このため、施設内の機器の点検やメンテナンスは定期的に行わなくてはなりません。管理会社によっては、機器のメンテナンスや故障対応、清掃などのサービスを提供しています。
駐輪場スタッフの派遣
専門スタッフが不正駐輪の抑止のための定期的な巡回や場内清掃などを実施。駐輪場開設時の混雑緩和のため、オープニングスタッフを派遣してくれる場合もあります。
駐輪場運営に付随する
サービス
他にも、効率的に駐輪場を運営するためには、さまざまな管理が必要です。以下では、より利用者に快適・安心と感じてもらえるサービスをご紹介します。
看板の設置
料金や時間だけでなく、きちんと使用してもらうためのお願いや注意事項、置場の範囲がわかる看板の設置がおすすめです。近年は実用的なものだけでなく、デザイン性の高い看板も任期。ニーズに応じて、内容をカスタマイズしてくれる会社もあります。
防犯カメラの設置
防犯カメラを設置することで、24時間365日場内を監視することが可能です。盗難や不正駐輪、いたずら行為などの抑止に役立ちます。
満空表示機の設置
時間貸駐輪場の場合、利用者が空車・満車を確認できるような看板を設置しておけば、空きラックを探し回る手間を軽減することができるでしょう。車種、エリアごとに分けた表示も可能です。
屋根の設置
突然の雨や、夏の強い日差しでも、利用者の自転車・バイクを守ることができます。デザイン重視のものから機能性の高いものまで、種類もさまざまです。
ガードパイプの設置
ガードパイプとは、自転車の倒れこみを防止し、通路を確保するための柵のことです。駐輪スペースを明確にし、通路を確保する役割も持っています。
白線引き
駐輪場内に白線を引くことで、駐輪スペースを明確にし、自転車同士の接触や歩行者との接触を防止することができます。
その他あると嬉しい
サービス
駐輪場の利便性向上のため、オプションでさまざまなサービスを提供している会社もあります。荷物受取専用ロッカーやシェアサイクルなどの設置などにも対応しているところもあります。
シェアサイクル・レンタサイクル
近年、自転車を借りて好きなポートで返却ができるシェアサイクルサービスを提供する自治体が増えています。専門の管理スタッフを常駐させ、レンタサイクルの貸出・返却を行うことも可能です。
荷物受取専用ロッカー
駐輪場に荷物受取専用ロッカーを設置することで、利用者に喜ばれる駐輪場になるでしょう。荷物の受け取りが便利になるだけでなく、再配達が減り、CO2排出抑制にも貢献することができます。
駐輪場の設置から管理・運営まで依頼したいなら
本メディアでは駐輪場の設置から管理・運営まで対応している企業を紹介しています。その中でも充実したサービスを展開している4社を厳選しました。駐輪場導入を検討している方はぜひチェックしてください。
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【目的別】
駐輪場・駐輪機
パートナー3選
駐輪場の設置・導入を行っている企業の中でもそれぞれ得意分野や対応の範囲に違いがあります。有料駐輪場の設置から管理・運営まで行っている企業や、簡易式駐輪装置の設置を行っている企業などさまざまです。ここでは設置・導入の目的に合わせてそれぞれおすすめの企業を紹介します。
NCD
画像引用元：NCD公式HP
https://www.ncd.co.jp/
例えばこのような方に
中・大規模の駐輪場を検討している鉄道会社、商業施設、自治体、ゼネコン、デベロッパーなど
おすすめポイント
- 全国2,057ヶ所／560,066台の導入実績（2025年4月1日時点）
- 駐輪場の導入からアフターサポートまで自社で一貫対応
- 電磁ロック式駐輪機や精算機のみの販売も対応
公式HPから
問い合わせる
理由を
知りたい方はこちら
パイン
引用元：パイン公式HP
https://pine-company.jp/
例えばこのような方に
駅近に狭小地や変形地を所有しているが、有効活用できず持て余している地主
おすすめポイント
- 狭小地や変形地であっても適した駐輪場の提案が可能
- 短期間で駐輪場の運用開始が可能
- 駐輪場が難しくても別の活用方法を提案
公式HPから
問い合わせる
理由を
知りたい方はこちら
フルテック
画像引用元：フルテック公式HP
https://www.fulltech1963.com/
例えばこのような方に
駐輪ラックの新設・改修を検討しているビルやマンションのオーナーや管理者
おすすめポイント
- 駐輪場の広さや目的に合わせて適切な簡易駐輪装置提案が可能
- 開発からメンテナンスまで自社で一貫対応
- 24時間365日アフターサービス体制
公式HPから
問い合わせる
理由を
知りたい方はこちら
【選定条件】Googleで「駐輪場 システム」「駐輪場 土地活用」と検索して公式HPが表示された駐輪場設置業者40社を抽出（2024年6月26日調査時点）。
・NCD：駐輪場の企画・設置・管理運営までトータルで行っている企業の中で,対応範囲が一番広く、国内での対応箇所数が記載されている中で一番多かった点。
・パイン：土地活用系駐輪場設置業者の中で、短期スタートが実現可能で、変形地・狭小地への事例、国内での対応箇所数が掲載されている点。
・フルテック：簡易駐輪ラック販売設置会社の中でラックの種類が1番豊富な点。
